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付款方式說明

信用卡付款

可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

超商條碼

選擇超商條碼繳費者，待訂單成立後，請列印「便利商店繳費電子帳單」，並攜至四大超商繳款即可。

超商代碼

訂單成立，請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。

（！）防詐騙提醒

布瑪商城絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。若您接獲此類可疑電話，請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。

　

寄送方式說明

出貨時間

訂單完成付款後，您將收到收款成功通知信件，即代表訂單成立。
商品將於10-30個工作天內寄出（不含周六、日、國定假日）。

(我們會以最快速的方式處理訂單)「確定」可以等待再下單呦!!!

因為貨運、商檢、海關、台灣運輸等因素、我們備貨時間比較長！

但一定會以最快方式處理，請耐心等候！

商品預購10-30工作天（不含周六、日、國定假日）/確定可以等待再下單

 

運送狀態查詢

當訂單出貨後，您將收到已出貨通知信件。
您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態，亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

運送方式

運送時間將視您所選取的配送物流而有所不同。

※ 超商取貨若寄出後，欲更換門市，請與客服中心聯繫，並需另補重新寄送之運費。

訂單相關說明

有關於購物問題或建議，歡迎透過以下聯絡管道擇一與我們聯繫

我們將有專人為您服務。
請勿多方重複留言，否則會延遲回覆時間哦！
請主動提供訂單編號/手機/問題內容，可加快處理速度！

 

．客服信箱：buma.b2c@gmail.com (請將信箱加為聯絡人，避免漏信)
．FB：布瑪商城

 

客服回覆時間：周一至周五 09:00~17:00(六日及國定假日休息)
※周末、連假問題較多，請您耐心等候。

售後服務說明

包裹簽收當日起即享有7日鑑賞期，請於收到包裹後立即檢查商品是否錯誤，超過7日恕不受理，
請注意鑑賞期並非試用期，若您實際使用該商品，將無法受理退換貨。

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。

鑑賞期內退貨說明： 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用！請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨。

退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱，原封包裝切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨的權益，將由商品價值扣除商品價值之10%-50%作為回復原狀所必要的整新費用。使用超商取貨運送方式，下單完成且訂單編號產生後，即無法再變更取貨門市，商品寄出後若未取貨遭退回，重新寄送所衍生的費用，需由買家負擔。

以下情形恕無法受理退換貨：
　 ．超過7日鑑賞期(包含假日)。
．商品有使用痕跡，外包裝磨損、髒污、影響再次銷售或已加工造成殘膠、配件不全、盒子及包裝不完整、或剪除商標。
．申請退貨時紙本發票、贈品、加購品未附回。
．鞋材、褲、襪類等貼身用品(基於衛生考量恕無法受理退換貨)。
．收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
．若發生上述任一情況則無法完成退換貨，發生之費用需由您支付。


● 退換貨：

　 ．將商品包裝完整後與客服聯繫，提供訂單編號、手機與問題內容，客服人員將會提供您完整退貨操作流程。

　

隱私權條款

親愛的朋友，感謝您進入布瑪商城官方購物網，本網站一向將使用者個人隱私權的尊重及保障，視為布瑪商城官方購物網經營的基本政策。關於隱私權保護政策如下：
 
隱私權保謢適用範圍
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 個人資料蒐集與應用

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